ホテルの夜勤フロント業務が辛くて辞めたい人に伝えたい

ホテルフロント 辞めたい

ホテルの夜勤フロント業務が辛い。
明日になって欲しくない。

ホテルの夜勤のフロント業務が辛いと感じていて辞めたいと思っている人に伝えたい内容です。

ホテルフロントのイメージってどうでしたか?

入社前はホテル業界って何となくいろんな人と関われて華やかなイメージだとか、オシャレな雰囲気な人が多いイメージとかあったかもしれません。

ホテルマン、ホテルウーマン、ホテリエにあこがれを持って入社した人も少なくないと思います。

ですが、理想を持って入社した人ほど理想と現実との違いに苦しめられます。

ホテルフロント業務の辛さをまとめます

ホテルのフロント業務の辛さを考えてみます。

ホテルのフロント業務の辛さっていったい何でしょうか??

ホテルフロント接客マニュアルを覚えるのが大変

ホテルフロント業務の辛さの1つに、ホテルフロント接客マニュアルを覚えるのが大変ということがあります。

ホテルによっては礼儀作法が厳しい所もあるので、少しでもマナーが出来ていない場合、上司から厳しく叱られることは日常茶飯事です。

覚えることが苦手な人にとってはミスをするたびに怒られて辛い思いをするかもしれません。

「ホテルの顔」になるので、正社員、契約社員だけでなく、バイトだとしても厳しい作法が求められる場合があります。

ですが、基本的な接客マナーが身につくので社会人の基礎を身につけることが出来ます。

お客様のクレーム対応がきつい

ホテルフロント業務の辛さの1つに、お客様のクレーム対応がきついというものがあります。

ホテルの料金を支払っているからと言って横柄な態度を取ったり、難癖をつけてくる人も一定層います。

クレーム対応がしっかりと出来ないとホテルの口コミにもつながりますし、ホテルの売り上げにもつながります。

良い対応が出来るか出来ないかでホテルの印象が決まるので、しっかりと対応しないといけないのできついと感じる人が多いです。

「何故お客様が怒っているのか」を瞬時に判断できるようにしないといけないので空気を読む必要があります。

いたずら電話がある時がある

ホテルフロント業務の辛さの1つに、いたずら電話がある時があります。

特に女性のホテルフロントだと夜中に不審者から変ないたずら電話がかかってくることもあります。

変態的な人だと不快になる言葉を言ってきたり、セクハラのような発言をしてくる人もいます。

電話越しだとしても相当気持ち悪いですよね。

特にホテルの近くで一人暮らしをしている女性にとっては恐怖を感じることもあるのではないでしょうか。そういう電話があった時はしっかりと上司に伝えましょう。

上司が取り合ってくれなかったら、ここから先も相当しんどいですよ。

夜勤が長くて暇すぎる

ホテルフロント業務の辛さの1つに、夜勤が長くて暇すぎるというものがあります。

ホテルのシフト制はホテルによって異なるため、どういう形態で働くかにも左右されますが、長い所だと、二日間働いて二日間休むというくらいぶっ通しで働くこともありえます。

体力的にものすごくしんどいです。

夜の22時から夜勤が始まり昼の15時くらいまで働くということもあり、非常に長い時間拘束されます。

学生時代のアルバイトで、5~7時間くらいしか働いたことのなかった人にとっては、長すぎて耐えられないのではないでしょうか。

働いている時間が長すぎて暇だという人も多いようです。

夕方などの時間帯によってはハード

ホテルのフロント業務の辛さの1つに夕方などの時間帯によってはハードということがあります。

夕方の混雑時はチェックイン業務がめちゃくちゃ忙しくなり、休む暇がないという場合があります。

駅に近いホテルで毎日泊まる人が多いホテルだと特にそういう傾向が強いです。

毎日満室率が高いホテルであれば、毎日のように慌ただしい時間が続きます。

その集中した来客ラッシュのせいで短い時間だとしても、長時間労働したかのような感覚になり、体力や精神を使い果たします。

激務の割に給与が低い

ホテルフロント業務の辛さの1つに、激務の割に給与が低いというものがあります。

ホテルフロント業務は忙しいお仕事ですが、激務と感じる割に給料はそこまで高くないです。

「ここまで頑張っているのになんで?」と思う人も多いかもしれません。

給与水準が低いのに、ここまでハードに働かされてしまいきついと感じる人も多いです。

 

いかがでしょうか。

このようにホテルのフロント業務にはたくさんの辛さが待ち構えています。

ちなみにホテルのフロントは宿泊業界ですが、離職率が最も高い業界です。下記記事を参考にしてください。

離職率 高い 業界 ランキング離職率が高い業界ランキング2019年度版。原因理由共通点も合わせて解説

ホテルの夜勤フロント業務を辞める方法

ホテルの夜勤のフロント業務を辞める方法をまとめます。

STEP1.転職エージェントに登録する

まず転職エージェントに登録します。

転職エージェントを使うことで、あなたの転職を効率よく最速で行うことが出来ます。

転職エージェントは、リクルートエージェントがおすすめです。

下記から登録できます。

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STEP2.転職エージェントと面談

次に転職エージェントと面談を行いヒアリングをしてもらいます。

転職エージェント登録後数日以内に電話がかかってくるので、転職エージェントとの面談の日程調整を行いましょう。

面談の時に、「ホテルフロント業務から異業種への転職を考えている」「同業界の転職をしたい」「働きやすい職場を重要視したい」「今の職場の人間関係が良くない」などあなたの悩みや希望を伝えます。

そうすることで転職エージェントが求人を紹介してくれるようになります。

ここまではパパっと済ませてしまいましょう。

STEP3.興味のある企業に応募

求人を紹介してもらいながら、この仕事に興味があるなと感じたら求人に応募します。

そこでOKだったら書類選考や面接を受けることが出来ます。

最初のうちは絞りすぎず色々な業界を見たほうが良いですよ。

STEP4.書類選考や面接を受ける

書類選考や面接を受けて面接合格を狙っていきます。

ホテルのフロント業務は不規則ですが、面接の日程調整などは転職エージェントが交渉してくれます。

忙しい人ほど使ったほうがいいサービスです。

書類選考や面接で悩んだときは転職エージェントに相談することが出来ます。

STEP5.内定と退職の手続き

最終面接に合格し内定をもらうことが出来たら、退職の手続きを始めます。

次の職場で働くタイミングは転職エージェントが交渉してくれます。

給与交渉などもしてくれるので、自分一人で転職するより待遇面も良くすることが出来る可能性が上がります。

無事に退職し、次の職場で働けるようになったら転職完了です。

 

もしあなたの職場がブラックホテルでなかなかすんなりと辞めさせてくれない場合は、退職代行サービスというものも存在します。辞められないほど劣悪な環境のホテルって結構あります。

本当に悩んだら使用を検討してもよいと思います。

退職代行サービス EXIT SARABA 比較退職代行サービスのEXITとSARABAどっちを使えばよいか比較してみた

ホテルフロントは目標を持つと楽しい

いかがでしょうか。

ホテルのフロント業務は夜勤もあるし、接客マニュアルや業務マニュアルなど覚えることも多いし、大変です。

一生働くという思いをもって働いている人もいると思いますが、社会人の最初の経験としてステップアップのためにホテルのフロントで働く人も多いです。

苛酷な労働環境ということは、学びも多い職場だからです。

ホテルフロントは、「接客で一人でも多くの人に喜んでもらいたい」「笑顔を見たい」と目標を持って取り組めば楽しいと感じることもできる仕事です。

その中でやりがいをもって働くのが向いている人もいると思いますし、向いていない人もいると思います。

ホテルフロントが辛くて辞めたいという人は、この機会に一度自分のキャリアについて考えてみてはいかがでしょうか。

転職エージェントは今すぐに転職するつもりがなかったとしても相談できますし、無料で相談できるので気軽に使うことが出来ます。

悩んでいたとしたら今すぐ行動が間違いなくベストです。自分一人で悩んでいる時間は勿体ないですよ。

転職エージェントを活用して転職すべき

転職エージェント おすすめ

私自身は転職エージェントを利用して、転職活動を行い、転職に成功しました。

転職活動は、書類づくりに、求人探し、面接の対策、自己分析などやることがたくさんあります。
沢山あると、どれからやっていいか分からず、面倒くさいと思って行動しにくくなります。
せっかく転職を少しでも考えたのに、何も変わらないのは勿体ないですよね。

そこでおすすめなのが、転職エージェントを使って効率よく転職活動を行うことです。

特に在職中の転職の場合は、時間もないので、細かいことはプロに任せたほうが楽です。

転職エージェントは無料で利用できて、あなたに合う求人を紹介してくれるサービスです。
エージェントは、求人で社員を募集している会社から、報酬を受け取っているので、利用が無料です。

転職エージェントに登録すれば、書類作成、求人の選び方、面接対策など、転職のプロから直接アドバイスをしてもらえます。
それによって転職で失敗する確率を大幅に下げることが出来ます。

エージェントは会社の内部事情に詳しいので、離職率の高い企業や、忙しい会社に関しては事前に伝えてくれます。
そのため「残業時間が月20時間以下の会社を希望」と具体的に伝えれば、それに合った求人を探してくれます。

また転職エージェントはメールのやり取りが基本なので、今の会社にバレる心配がありません。エージェントとの面談も個室で行えて、バレないように注意を払ってくれます。

エージェントの利用で、一人で転職活動をするよりも効率よく転職活動をすることが出来ます。転職で成功するためにも転職エージェントを使うのが最も良い方法です。

おすすめの転職エージェントは【リクルートエージェント】です。



リクルートエージェントは、全国に拠点を持つ転職エージェントの大手で、非公開求人を最も多く取り扱っています。転職活動をはじめてするという人は必ずと言って登録するエージェントではないでしょうか。
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そのため待遇アップや年収アップを狙うにはうってつけのエージェントです。

またエージェントのサポートは、書類作成から面接の受けごたえまで多岐にわたっており、しっかりとサポートをしてくれます。時間がかかる履歴書や職務経歴書などの作成も、プロのエージェントにアドバイスを頂ければ、スムーズに作成できるので、一人ではものすごく大変な転職活動の手間がかかる部分を大幅に省略することが出来ます。
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「自分は今、転職すべき?」「年収アップできる?」等、少しでも悩んでいるのなら、あなたの悩みを転職のプロに相談してみてください。

リクルートエージェントの登録方法について

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リクルートエージェントに登録する場合、公式サイトから、「転職支援サービスに申し込む(無料)」又は、「かんたん!スピード無料登録」というボタンから登録できます。

そこで、転職に期待することで、転職希望時期や、希望勤務地、現在の職種、現在の年収やメールアドレスを登録します。
その後のプロフィール情報の入力で、名前、性別、生年月日、住所、電話番号、最終学歴などの欄に入力して完了です。

登録後、メールか電話でエージェントから連絡があり、面談の日程を調整してサポートを受けることが出来ます。

転職相談は下記のボタンからどうぞ。

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登録後にやるべきことは?

エージェントから電話をもらえるので、知らない番号でも安心して電話に出ましょう。求人の情報を聞けたり相談の話もすることができます。
電話に出れなかった場合も、なるべくすぐに掛け直すのがおすすめです(エージェントの人も忙しい場合があるので)。

転職エージェントについてもっと詳しく知りたい人は下記にまとめているので参考にしてください。

転職エージェントとは転職エージェントとは?を徹底解説。メリットや転職サイトとの違いも公開

転職前に自分の市場価値を知りたい人はMIIDAS(ミーダス)がオススメです。

MIIDAS(ミーダス) 使えないMIIDAS(ミーダス)がマジで使えない?メリットデメリットから考える

よくある質問

転職エージェントについての良くある質問をまとめました。ご参考にしてください。

 

転職サイトに登録したら必ず転職をすすめられるの?

転職サイトに登録しても必ず転職しろと勧められるわけではありません。あなたの状況によっては転職をしなくていいと言われる場合もあります。

 

転職って難しくないの??

転職するのであれば転職エージェントが最も簡単な方法です。転職の面倒くさい手続きなどのサポートをしてくれます。

 

業界や職種について全然詳しくないが相談して大丈夫?

業界や職種について詳しくない人はたくさんいます。転職エージェントはあなたの状況をヒアリングしてあなたに合った仕事を提案してくれます。

 

転職エージェントは登録に時間がかかるの?

登録は5分で出来るので簡単です。

 

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